Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 4 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-04.2 · Erken erişim

Bu sayfa, Hoolaby’yi kullanırken hangi bilgilerini neden işlediğimizi, nerede sakladığımızı ve ne zaman sildiğimizi anlatır. Çocuğuna ait hiçbir bilgi reklam ya da profilleme için kullanılmaz, satılmaz.

Bu politika 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki aydınlatma metnidir. Veri sorumlusu Hoolaby’dir; bize merhaba@hoolaby.com adresinden ulaşabilirsin.

Önce ilkelerimiz

Hoolaby bir çocuk ürünüdür ve çocuk verisi için pazarlıksız kurallarla çalışır: çocuğa ait hiçbir veri reklam veya profilleme için kullanılmaz, üçüncü taraflara satılmaz. Uygulamada reklam yoktur. Hesabı ebeveyn açar, profilleri ebeveyn yönetir; çocuk hiçbir zaman kendi başına hesap oluşturmaz.

Hangi bilgilerini işliyoruz

Hesap bilgileri. Google ile girersen adın, e-posta adresin ve profil fotoğrafın; e-postayla girersen e-posta adresin, kullanıcı adın ve istersen adın. Şifren yalnızca geri çevrilemeyen bir biçimde (hash) saklanır, kimse okuyamaz. Bu bilgiler seni tanımak ve oturumunu sürdürmek için kullanılır.

Çocuk profili. Girdiğin ad, yaş ve ilgi alanları. Yalnızca masalı çocuğuna göre kurmak için kullanılır: adı masala işlenir, yaş cümle uzunluğunu belirler, ilgi alanları tema önerilerini sıralar. Soyad, doğum tarihi, okul, adres gibi bilgiler istenmez; lütfen girme.

Masallar. Kurduğun masallar ve masalı kurarken yaptığın seçimler (kimler olsun, ne olsun, istersen bir mesaj) hesabına bağlı saklanır. Masallar varsayılan olarak ailene özeldir; bir masalı ancak sen “yayınla” dersen herkes görebilir. Yayına gönderdiğin masal herkese açılmadan önce incelenir; “İsimleri değiştirerek yayınla” açıkken (varsayılan budur) masaldaki aile isimleri yayında başka isimlerle görünür.

Masal bildirimleri. Herkese açık bir masalı bildirdiğinde seçtiğin neden ve yazdığın not saklanır. Giriş yaptıysan bildirim hesabına bağlanır. Giriş yapmadıysan IP adresinin kendisi saklanmaz; aynı kişinin bildirimini bir kez sayabilmek için ondan üretilen bir kod tutulur. Masalın sahibi kimin bildirdiğini görmez.

Dinleme geçmişi. Hangi masalın, ailedeki hangi cihazda, ne zaman ve ne kadar dinlendiği. Cihaz, tarayıcının tuttuğu rastgele bir kimlikle ve tarayıcıdan çıkarılan bir adla (“iPhone · Safari” gibi) tanınır; bu kimlik seni ya da cihazının donanımını tanımlamaz.

Sevdiklerimiz. Kalple işaretlediğin masallar ve kimin eklediği. E-postanı doğruladıktan sonra ailendeki herkes görür ve değiştirebilir; ailen yoksa yalnızca sende kalır. Kalbi kaldırınca silinir; aile silinince ailenin listesi, hesabın silinince senin eklediklerin de silinir.

Sabah notları ve gece özetleri. İstersen sabah çocuğunun gecesini kısaca not edersin: kaçta uyuduğu, gece uyanıp uyanmadığı, kaçta kalktığı, küçük çocuklarda gündüz uykusu ve en fazla 140 karakterlik bir not; notu kimin girdiği de saklanır. Bu notlardan, dinleme geçmişinden ve izleme açıksa gece notlarından her gece için bir özet çıkarılır; aile geçmişindeki ortalamalar, öneriler ve istersen haftalık özet buradan gelir. Geceler ailenin saatine göre kesilsin diye ailenin saat dilimi tarayıcıdan alınır. Çocuk profilindeki yaşın girildiği tarih de tutulur; yaş her yıl kendiliğinden bir artar.

Yatma rutini. Kurarsan: yatma saati, adımlar, çocuğun seçeceği masallar ve istersen kalkma saati. Ailedeki yetişkinler görür ve değiştirebilir. Her gece rutinin ne zaman başlayıp bittiği, hangi adımların yapıldığı ve hangi masalın seçildiği de saklanır.

Coin hareketleri. Hediye, harcama ve iadeler; bakiyeni hesaplamak için.

Masal karakterlerinin fotoğrafları. Yalnızca bu özelliği kullanır ve açık rıza verirsen; ne için kullanıldığı ve ne zaman silindiği aşağıda anlatılıyor.

Ses kayıtları. Yalnızca bir masalı kendi sesinle okur ya da bir ninni kaydedersen; kimin dinlediği ve ne zaman silindiği aşağıda anlatılıyor.

Teknik kayıtlar. Hizmetin çalışması ve güvenliği için temel kayıtlar (hata kayıtları, aşırı istekleri sınırlamak için kısa süreli sayaçlar, ailedeki önemli hareketler: kim katıldı, kim izlemeyi başlattı, kim uzaktan masal okudu gibi). Davranışsal reklam takibi yapılmaz.

Aile ve paylaşım

Bir ailede en fazla üç yetişkin ve bir çocuk profili olur. Ailene kimin katılacağına sen karar verirsin: davetle gelenler ya da aile kodunu girip kurucunun onayıyla katılanlar. Ailedeki yetişkinler şunları görür:

• çocuk profilini ve ortak kütüphanedeki masalları,
• hangi masalın hangi cihazda ne zaman dinlendiğini,
• sabah notlarını, kimin girdiğini ve gece özetlerini,
• masal saatinde izleme kullanılıyorsa gece notlarını ve izlemeyi kimin başlattığını,
• uzaktan masal okunduysa kimin okuduğunu, ne zaman başlayıp ne kadar sürdüğünü.

Hassas konulu bir masal (örneğin ayrılık, evcil hayvan kaybı, akran zorbalığı), onu kuran kişi okuyup onaylayana kadar ailede başka kimseye görünmez ve hiçbir cihazda çalmaz. Bu masallar herkese açık yayınlanamaz.

Masal saatinde izleme

Bu özellik isteğe bağlıdır ve cihaz başına sorulur. Bir cihazda ilk kez masal başlattığında, o cihazın çocuğunun yanında durup durmayacağını ve izlenebilir olup olmayacağını sana sorarız. “Evet” dediğin cihazda masal çalarken kamera ve mikrofon açık kalır, ekran da kapanmaz; oynatıcıyı kapatınca kamera ve mikrofon kapanır. Bu seçimi okuma ayarlarından istediğin an değiştirebilirsin.

Cihazda analiz. Uyku, ağlama, ses ve ışık gibi durumların tespiti çocuğunun cihazında yapılır. Görüntü ve ses cihazdan çıkmaz, hiçbir yerde kaydedilmez. Analiz için gereken model dosyaları cihaza Google ve jsDelivr sunucularından indirilir; bu sırada yalnızca cihazın IP adresi bu sunuculara ulaşır.

Sunucuya giden kısa notlar. Sunucuya yalnızca analizin sonuçları gelir: olayın türü (ses, ani bir gürültü, olası ağlama, konuşma, öksürük, esneme, göz ovuşturma, doğrulma, uzanma, kadrajdan çıkma, ışığın açılıp kapanması, uykuya dalma, uyanma), saati, süresi ve sesin ne kadar yüksek olduğu; uykuya dalma ve uyanmada, gözlerin görülüp görülmediği (“tahmini” olup olmadığı). Ayrıca cihazın o anki durumunun bir özeti (örneğin gözler açık mı, ağlıyor gibi mi, destekleyen tarayıcılarda pil seviyesi ve şarjda olup olmadığı) tutulur; bu özet birkaç saniyede bir üzerine yazılır, geçmişi tutulmaz.

Canlı izleme. Ailendeki bir yetişkin “İzle”ye bastığında görüntü ve ses, her izlemede yenilenen bir anahtarla şifrelenir ve Agora’nın altyapısı üzerinden yalnızca o an izleyen aile yetişkinlerine iletilir. Kaydedilmez, Hoolaby sunucularına yazılmaz. Her izleme başlangıcı ve bitişi, süresiyle birlikte ailedeki herkese gösterilir ve aile geçmişine yazılır. Çocuğunun cihazının ekranında izlendiğine dair bir işaret, ailen Aileyi yönet’te “Çocuğun cihazında izleme ışığı”nı açmadıkça çıkmaz; açılıp kapatılması da aile geçmişine yazılır.

Odaya giren herkes görüntüde olabilir; bakıcıya ve misafirlere söylemeyi unutma. Hoolaby bir bebek monitörü ya da sağlık cihazı değildir, çocuğuna bakmanın yerini tutmaz.

Uzaktan masal

Ailendeki bir yetişkin uzaktaysa (örneğin yurt dışındaki bir büyükanne) çocuğa canlı masal okuyabilir: ikisi de kitabın aynı sayfasını görür, okuyanın sesi çocuğun cihazından duyulur. Bu özellik isteğe bağlıdır.

Kabul edilmeden başlamaz. Davet, ailenin masal çalan cihazında tam ekran görünür (tarayıcı izin veriyorsa kısa bir sesle); evden bir yetişkin “Kabul et”e dokunmadan bağlantı kurulmaz. Ailedeki her yetişkin görüşmeyi istediği an bitirebilir. Görüşme en fazla 30 dakika sürer; 5 dakika okunmazsa okuyana sorulur, yanıt gelmezse kapanır.

Ne gider, nereye. Okuyanın sesi (kamerasını açtıysa görüntüsü) ve çocuğun yanındaki odanın sesi, her görüşmede yenilenen bir anahtarla şifrelenir ve canlı izlemede olduğu gibi Agora’nın altyapısı üzerinden yalnızca görüşmedeki iki cihaz arasında iletilir. Çocuğun cihazının kamerası kapalı başlar; evdeki yetişkin açarsa görüntü de gider ve çocuğun ekranında “seni görüyor” yazar. Sayfa çevirmeleri de aynı şifreli bağlantıdan gider.

Ne saklanır. Görüntü ve ses kaydedilmez, Hoolaby sunucularına yazılmaz. Sunucuda görüşmenin özeti tutulur: kim okudu, çocuğun ona nasıl seslendiği (“Babaanne” gibi), hangi masal, hangi cihaza, kalınan sayfa, ne zaman başlayıp bittiği ve neden bittiği. Başlangıcı ve süresi ailedeki herkese aile geçmişinde gösterilir. Bağlantının anahtarı görüşme biter bitmez silinir. Okuyanın cihazı, uzun süre okunmayan görüşmeyi kapatabilmek için yalnızca “şu an okuyor” bilgisini gönderir; sesin kendisi gönderilmez.

Bildirimler

İstersen gece olan bitenden kendi telefonuna kısa haberler alırsın (“uyudu”, “uyandı”, “30 saniye ağladı” gibi). Hangi haberleri istediğini her yetişkin kendisi seçer. Bildirimler tarayıcının bildirim servisi üzerinden gelir: telefonuna göre Apple’ın ya da Google’ın (başka tarayıcılarda o tarayıcının) servisi. İçerik şifreli gider; servis yalnızca teslim eder. Çocuğunun cihazına bildirim gönderilmez.

Gönderilen her haber, Bildirimler ekranındaki geçmiş için saklanır: türü, başlığı, metni (çocuğunun adı geçebilir), saati, kaç telefonuna ulaştığı, bildirime dokunup dokunmadığın ve verdiysen “Doğru muydu?” cevabın. Görüntü ya da ses saklanmaz. Sabah saatini doğru okumak için telefonunun saat dilimini de saklarız. Yatma rutini kuruluysa yatma saatinden önce gelen hatırlatma bu geçmişe yazılmaz.

Ailen bir geceyi bir yetişkine verirse (“Bu gece kim nöbette?”), kimin hangi gece nöbette olduğunu ve kimin seçtiğini gece notlarıyla birlikte saklarız; o yetişkin bir haberi açmazsa haber sıradaki yetişkine gider. “Çocuğun cihazıyla dene” sırasında çocuğun cihazı yarım dakika boyunca yalnızca bir alkışı dinler; duyduğunu bildirir, ses kaydetmez.

Mesaj seçimleri

Masala bir mesaj eklediğinde (örneğin “Akran zorbalığı · Ona yapılıyor”, yeni kardeş, ayrılık, evcil hayvan kaybı) bu seçim ve yazdığın kısa açıklama, ailenin durumuna dair hassas bilgi olabilir. Bu yüzden yalnızca masalı yazmak, gerekirse yeniden yazmak ve sana masalın yanındaki notu (bu gece nasıl dinlersiniz, yarın neler sorabilirsin) göstermek için kullanılır. Hiçbir zaman yayınlanmaz ve masalı sildiğinde masalla birlikte silinir.

Masal karakterlerinin fotoğrafları

Resimli ve videolu masallarda ailen istersen kendi yüzleriyle yer alabilir. Bunun için bir kişinin, evcil hayvanın ya da oyuncağın bir ile üç fotoğrafını eklersin; bu fotoğraflardan masal kitabının tarzında bir masal çizimi yapılır ve masal sayfaları bu çizime bakılarak çizilir. Masalda fotoğraf değil, çizim görünür.

Açık rıza. Bir kişinin fotoğrafı yalnızca açık rızayla eklenir; rıza kutusu hiçbir zaman önceden işaretli değildir ve bu özelliği kullanmamak hiçbir hizmeti kısıtlamaz. Her yetişkin kendi fotoğrafını yalnızca kendi hesabından ekler; çocuğun fotoğrafını velisi olarak sen eklersin. Uygulamada hesabı olmayan yetişkinlerin ve başka ailelerin çocuklarının fotoğrafı alınmaz. İznini istediğin an geri alabilirsin.

Fotoğrafların saklanması. Fotoğraflar cihazında küçültülür; konum, tarih ve cihaz bilgileri ayıklanarak gönderilir ve sunucuda yeniden temizlenir. Yalnızca masal çizimini yapmak için kullanılır ve yalnızca ailene gösterilir. Sen silene ya da iznini geri alana kadar saklanır; böylece yeni bir çizim istediğinde fotoğrafları yeniden eklemen gerekmez. Fotoğrafları Aileyi yönet sayfasından ya da masal oluştururken istediğin an değiştirebilir veya silebilirsin. Fotoğraflardan yüz tanıma şablonu (biyometrik veri) çıkarılmaz.

Masal çizimi ve masal resimleri. Masal çizimi ve ondan yapılan masal resimleri yalnızca ailene gösterilir. Fotoğraftan üretilen masallar hiçbir koşulda herkese açık yayınlanamaz. Çizimi sildiğinde ya da iznini geri aldığında fotoğraflar, çizim ve bu çizimle yapılmış bütün masal resimleri silinir; masallar yerinde kalır. Bir çocuk profili silindiğinde de aynısı olur.

Çizimi yapan hizmet. Çizimler bir görsel üretim hizmetiyle yapılacak; bu özellik şimdilik kapalı. Hizmet seçildiğinde aşağıdaki sağlayıcılar tablosuna eklenir; yurt dışındaysa, KVKK’nın yurt dışına aktarım için öngördüğü güvenceler sağlanmadan hiçbir fotoğraf aktarılmaz.

Kendi sesinle okuma ve ninni kayıtları

Ailedeki bir yetişkin bir masalı paragraf paragraf kendi sesiyle okuyabilir ya da bir ninni söyleyip kaydedebilir. Kayıt tarayıcında yapılır ve Hoolaby’nin kendi sunucusunda, herkese açık olmayan bir klasörde saklanır.

Açık rıza. Her kayıttan önce “Bu ses benim; ailem için kaydediyorum.” kutusunu işaretlersin; kutu hiçbir zaman önceden işaretli değildir. Hangi metne ve ne zaman onay verdiğin kayıtla birlikte saklanır. Her yetişkin yalnızca kendi sesini, kendi hesabından kaydeder. Uygulama çocuğun sesini kaydetmeyi önermez; lütfen çocuğunun sesini kaydetme.

Kim dinler. Kayıtlar yalnızca kaydın yapıldığı ailenin, e-posta adresi doğrulanmış yetişkinlerine ve onların cihazlarına çalınır; yarım kalan bir kaydı yalnızca sen dinleyebilirsin. Hiçbir zaman herkese açık yayınlanmaz. Aileden ayrılırsan kayıtların aileden hemen kalkar ve kısa süre içinde silinir.

Ne yapılmaz. Sesin klonlanmaz, yazıya dökülmez, sesinden ses izi (biyometrik şablon) çıkarılmaz ve hiçbir yapay zekâ hizmetine ya da başka bir sağlayıcıya gönderilmez.

Silmek. Kaydını Masallarım’daki Seslerimiz bölümünden istediğin an silebilirsin; dosyaları da o an silinir. Kendi masalını sildiğinde o masalın kayıtları, aileyi sildiğinde ailenin bütün kayıtları silinir. Hesabın silindiğinde kayıtların da silinir. Bir ailenin kayıtları toplam 300 MB yer kaplayabilir.

Ne kadar saklıyoruz

Hesabını silmek. Profil’deki “Verilerin” bölümünden “Hesabımı sil” ile hesabını kendin silebilirsin. Önce ne olacağını tek tek gösteririz, sonra e-posta adresini yazmanı ve şifreni (Google ile giriyorsan yeniden girişini) isteriz. Silme geri alınamaz.

• Senin olan her şey silinir: hesabın, aileye bağlı olmayan çocuk profilin, dinleme geçmişin, oynatma listelerin, coin bakiyen, bildirim ayarların ve geçmişin, ailenin göremediği masalların, kendi sesinle yaptığın kayıtlar ve ninniler, kendi fotoğrafların ve masal çizimin, senin iznine dayanan fotoğraflar ve çizimler (onlarla yapılan masal resimleriyle birlikte).
• Ailenle paylaştıkların bir yetişkin gitti diye aileden silinmez: eklediğin çocuk profili ve ailenin görebildiği masalların ailede kalır ve aile kurucusuna geçer (herkese açık yayınladıkların yayından kalkar). Ailenin dinleme kayıtları ve gece notları kalır; aile hareketlerinde (örneğin kimin canlı izlediği) adın, ailenin güvenliği için görünmeye devam eder.
• Ailenin kurucusuysan aile, e-postasını doğrulamış ve aileye en önce katılmış yetişkine geçer. Böyle biri yoksa aile de silinir.
• Gönderdiğimiz e-postaların kaydı, hesabınla bağı kopmuş olarak kalır (yukarıdaki tablo).

Aileyi ise “Aileyi yönet”ten kendin silebilirsin; aileye ait dinleme kayıtları, ses kayıtları, gece notları ve bildirim geçmişi onunla birlikte silinir. Kurucuysan ve aileyi silmeden ayrılmak istiyorsan önce başka bir yetişkini kurucu yap.

Verilerini indirmek. Profil’deki “Verilerimi indir” ile senin hakkında sakladığımız bilgilerin bir kopyasını istediğin an tek bir dosya (JSON) olarak indirebilirsin: hesabın, tercihlerin, çocuk profili, masalların (ebeveyn notlarıyla), dinleme geçmişin, oynatma listelerin, ailen ve ailenin geceleri, bildirimlerin, masal çizimlerinin, fotoğraflarının ve ses kayıtlarının bilgileri ve verdiğin izinler. Şifren ve bağlantı anahtarları gibi güvenlik bilgileri, fotoğrafların ve ses kayıtlarının kendisi dosyada yer almaz.

Şifreni unutursan. Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” ile e-posta adresine 1 saat geçerli, tek kullanımlık bir bağlantı göndeririz; bu ekran, o adrese bağlı bir hesap olup olmadığını söylemez. Yeni şifreni kaydedince bütün cihazlardaki oturumların kapanır.

Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışına aktarım

Bazı işleri yurt dışında çalışan hizmet sağlayıcılarla yapıyoruz. Her birine yalnızca o işin gerektirdiği bilgi gider:

Bu sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışındadır (çoğunlukla ABD ve Avrupa Birliği), bu yüzden yukarıdaki bilgiler yurt dışına aktarılır. Aktarılan bilgiyi hizmetin çalışması için gereken en az bilgiyle sınırlı tutarız. Verilerin satılmaz ve reklam ağlarıyla paylaşılmaz. Yasal bir zorunluluk doğarsa yalnızca yetkili makamların usulüne uygun talepleri karşılanır.

İşleme şartları

Çerezler ve yerel depolama

Yalnızca zorunlu bir oturum çerezi kullanırız: girişini hatırlamak için. Analiz ya da reklam çerezi yoktur. Tarayıcının yerel deposunda (localStorage) bu cihaza özel tercihlerin durur: tema, okuma ayarları, anlatıcı, otomatik oynatma, arka plan sesi, masaldan sonra ninni, bu cihazın izlenebilir olup olmadığı, uzaktan masalda çocuğun sana nasıl seslendiği ile kameranın açık olup olmayacağı ve cihazı tanımak için rastgele bir kimlik. Bunlar senin cihazında kalır; tarayıcı verilerini temizlediğinde silinir.

Onayların ve kayıtları

Hesap açarken kullanım koşullarını kabul ettiğini, bu aydınlatma metnini okuduğunu ve 18 yaşından büyük olduğunu işaretlersin. Bunları, masal saatinde izlemeye, fotoğraftan çizime ve kendi sesinle kayda verdiğin izinleri ve istersen kampanya e-postası iznini kayda alırız. Bir izni geri aldığında bu da kaydedilir.

Her kayıtta şunlar tutulur: neye onay verdiğin ya da onayını geri aldığın, metnin sürümü, tarih ve saat, onayı nerede verdiğin (kayıt formu, Profil ya da cihaz gibi), cihazın kaba adı (“iPhone · Safari” gibi) ve IP adresinden gizli bir anahtarla türetilmiş bir özet; IP adresinin kendisi bu kayıtlarda saklanmaz. Kampanya e-postası izninde, iznin hangi e-posta adresi için verildiği de tutulur.

Bu kayıtları, neye ne zaman ve hangi metinle onay verdiğini gerektiğinde gösterebilmek için tutarız (KVKK md. 5/2-e: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması). Kayıtlar değiştirilmez: bir onayı geri aldığında eskisinin üstüne yazılmaz, yeni bir kayıt eklenir. Hesabını sildiğinde kayıtların da silinir. Hepsini Profil’deki “Onayların” bölümünde görebilirsin.

Kampanya e-postaları. Yeni özellikler ve kampanyalar için e-posta almak isteğe bağlıdır: kutu önceden işaretli gelmez, işaretlemesen de her şeyi kullanırsın ve iznini Profil’den istediğin an kapatabilirsin. Şimdilik kimseye kampanya e-postası göndermiyoruz.

Yolda olan özellikler için şimdiden sözlerimiz

Sesli masal kurma geldiğinde çocuğun ses kaydı saklanmayacak; yalnızca yazıya dökülmüş hâli, senin görebileceğin şekilde tutulacak.

KVKK kapsamındaki hakların

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işlenme amacını ve kimlere aktarıldığını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğrarsan giderim isteme hakkın var. Verilerinin bir kopyasını Profil’den kendin indirebilir, hesabını kendin silebilirsin. Diğer talepler için merhaba@hoolaby.com adresine yazman yeterli; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

Değişiklikler

Bu politika ürünle birlikte güncellenir. Önemli bir değişiklikte bu sayfanın sürümü değişir ve uygulamayı bir sonraki açışında yeni sürümü okuduğunu onaylamanı isteriz. Kullanım koşulları için Kullanım Koşulları.